COME POSSO EFFETTUARE IL RESO?
Se qualcosa nel tuo ordine non dovesse andare bene, puoi richiedere un reso contattando il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo support@blancheskin.com . Includi il tuo nome completo, il numero d'ordine e il motivo del reso. Il nostro team esaminerà la tua richiesta e ti contatterà entro 3-4 giorni lavorativi per fornirti le istruzioni necessarie. I resi inviati senza aver prima contattato il nostro team di assistenza non potranno essere elaborati. Riceverai un'e-mail di aggiornamento una volta che il tuo reso sarà stato approvato o rifiutato, in conformità con la nostra politica.

QUAL È LA VOSTRA POLITICA SUI RESI?
Le richieste di reso devono essere presentate entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine. A causa delle normative igieniche e di sicurezza dei prodotti, possiamo accettare resi solo per prodotti per la cura della pelle completamente inutilizzati, non aperti e ancora sigillati nella confezione originale. Qualsiasi articolo che sia stato aperto, testato o utilizzato in qualsiasi modo non può essere restituito. Se il tuo ordine include un set o un bundle, tutti gli articoli di quel set devono essere restituiti insieme.
Accettiamo resi solo per acquisti effettuati direttamente sul nostro sito web; gli articoli acquistati tramite altri rivenditori devono essere restituiti al punto vendita originale. Se ritieni di aver ricevuto un articolo danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci allegando una fotografia del problema e i dettagli dell'ordine, in modo che il nostro team possa assisterti. Se il tuo ordine include un omaggio, anche questo deve essere restituito insieme agli altri articoli.
I costi di spedizione per la restituzione degli articoli sono a carico del cliente e le spese di spedizione originali non sono rimborsabili. Consigliamo vivamente di restituire il pacco utilizzando un servizio tracciabile, poiché Blanche Skin non è responsabile per eventuali resi smarriti durante il trasporto.

RIMBORSI
Una volta ricevuto il reso presso il nostro magazzino, verrà ispezionato in conformità con la nostra politica. I rimborsi verranno elaborati il ​​prima possibile, tuttavia si prega di attendere fino a 7 giorni lavorativi per completare la verifica e ulteriori 72 ore affinché il rimborso sia visibile sul metodo di pagamento originale.

Durante i periodi di punta, come il Black Friday o Natale, i tempi di elaborazione potrebbero essere leggermente più lunghi. I rimborsi possono essere effettuati solo tramite il metodo di pagamento originale utilizzato al momento dell'acquisto e non offriamo rimborsi basati su insoddisfazione personale o cambi di idea dopo l'apertura del prodotto.

Per qualsiasi ulteriore domanda, contatta il nostro team all'indirizzo support@blancheskin.com.